检查设备状态
确认设备电源指示灯是否正常:
- 绿灯常亮:正常状态
- 红灯闪烁:信号异常
- 无灯光:检查充电或电源连接
重启设备
按以下步骤重启设备:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 观察信号指示灯状态变化
检查SIM卡与套餐
排除SIM卡问题:
- 设备显示”无SIM卡”
- 套餐流量已耗尽
- 卡片接触不良
重置网络设置
通过设备管理页面执行网络重置:
- 连接设备WiFi后访问192.168.0.1
- 进入「系统设置」-「恢复出厂设置」
- 等待设备自动重启完成
固件更新
过时的固件可能导致连接问题:
- 登录设备管理界面检查更新
- 下载官方提供的最新固件包
- 更新过程中保持设备通电
联系技术支持
若以上方法无效,建议:
- 记录设备错误代码
- 准备购买凭证和SN码
- 通过官网在线客服提交工单
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