检查设备状态
确认移动宽带设备指示灯状态：电源灯常亮、信号灯闪烁为正常。若出现红色/橙色提示，可能为欠费、基站故障或设备过热。
重启路由器与调制解调器
按顺序执行硬件复位：
- 关闭设备电源并拔除所有线缆
- 等待2分钟后重新接入电源线
- 依次连接网线、光纤等物理介质
检查物理连接与信号源
常见信号异常原因：
- 天线接口松动或氧化
- 设备放置于金属物体附近
- 同时连接超过最大终端数量
更新固件与恢复出厂设置
| 操作类型 | 影响范围 |
|---|---|
| 软复位 | 保留用户配置 |
| 硬复位 | 清除所有自定义设置 |
联系运营商排查
若自主复位无效，需提供以下信息：
- 设备IMEI/SN编号
- 信号中断时间点
- 周边基站分布情况
通过系统化排查流程，90%以上的移动宽带异常可通过复位操作恢复。建议定期检查设备固件版本，避免将路由器放置于电磁干扰区域。
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