初步故障判断
- 检查多终端设备是否均无法连接
- 观察信号强度指示灯状态
- 确认最近是否进行过设备配置变更
设备状态检查
执行设备硬件检测流程：
- 重启调制解调器及路由器
- 检查网线/光纤连接是否松动
- 验证设备供电是否稳定
信号强度测试
使用专业工具测量信号参数：
| 参数 | 正常范围 |
|---|---|
| RSRP | -85dBm以上 |
| SINR | 20dB以上 |
载波丢失排查
针对载波丢失故障的特殊处理步骤：
- 检查基站同步状态
- 验证频段配置参数
- 排查射频单元故障
联系运营商
当自主排查无效时，应准备以下信息联系运营商：
- 设备型号和IMEI编号
- 故障发生时间线
- 已执行的排查步骤记录
预防措施
建议的日常维护方法：
- 定期更新设备固件
- 避免设备高温环境运行
- 建立网络状态监测日志
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