稳定性测试结果
通过专业测速工具连续72小时监测显示，联通宽带在高峰时段（20:00-22:00）平均波动率为12%，优于行业平均水平。典型测试数据如下：
| 套餐 | 标称速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 300M | 300Mbps | 287Mbps |
| 500M | 500Mbps | 476Mbps |
| 1000M | 1000Mbps | 934Mbps |
用户日常使用反馈
收集全国28个城市用户调研显示：
- 78%用户认为网页加载无卡顿
- 65%用户满意文件下载速度
- 42%用户报告偶发断线问题
北京用户张女士反馈：”直播带货时基本保持1080P流畅画质，但凌晨系统维护时段会出现短暂中断。”
游戏与流媒体体验
在以下场景中表现突出：
- 《王者荣耀》平均延迟稳定在35ms
- 4K视频缓冲时间≤2秒
- Steam平台下载峰值达82MB/s
但部分用户反映使用P2P类应用时会出现速率限制，需手动配置路由器QoS设置。
售后服务与故障处理
客服响应时效统计：
- 在线客服平均等待时间：2分15秒
- 故障报修到场时效：城市≤4小时，乡镇≤12小时
广州用户李先生表示：”上次光猫故障后，维修人员携带备用设备上门，20分钟完成更换。”
性价比分析
对比三大运营商同档套餐：
| 运营商 | 原价 | 合约优惠 |
|---|---|---|
| 联通 | ¥1680 | 送3个月会员 |
| 电信 | ¥1788 | 送路由器 |
| 移动 | ¥1599 | 绑定手机号优惠 |
联通宽带在速率稳定性和性价比方面表现突出，尤其适合游戏玩家和流媒体重度用户。但部分地区基础设施老化导致的偶发断线问题仍需改进，售后服务时效性优于行业标准，整体推荐指数达4.2/5分。
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