网格化管理体系构建
广电网格经理需建立立体化服务网络，通过精细区域划分实现责任到人。主要工作包括：
- 制定网格划分标准与覆盖方案
- 组建专业化属地服务团队
- 建立网格数据动态更新机制
服务效能优化路径
通过标准化服务流程提升响应速度与服务品质，重点措施：
- 建立15分钟应急响应机制
- 推行服务需求分级分类管理
- 实施用户满意度追踪评估
信息化工具深度应用
整合智能化管理系统提升运营效率：
- GIS地理信息可视化平台
- 移动端工单处理系统
- 大数据分析决策支持
跨部门协同工作机制
构建矩阵式管理架构实现资源整合：
- 建立定期联席会议制度
- 推行项目制协作模式
- 完善考核结果共享机制
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