服务概况
- 200M/500M/1000M三档宽带选择
- 固话基础通话时长300分钟
- 互联网电视基础包
网络覆盖实测
根据城区用户反馈，主要区域覆盖表现如下：
| 区域 | 下载速度 | 延迟 |
|---|---|---|
| 老城区 | 185Mbps | 28ms |
| 新区 | 210Mbps | 25ms |
安装流程体验
典型用户安装流程：
- 线上预约后24小时内响应
- 专业人员上门布线调试
- 设备调试平均耗时1.5小时
用户评价分析
收集的235份有效问卷显示：
- 78%用户满意网络稳定性
- 65%认可售后服务响应速度
- 42%认为资费方案具有竞争力
性价比对比
与本地其他运营商相比，广电套餐的主要优势体现在：
- 绑定有线电视的优惠组合
- 免除初装费的政策
- 晚间高峰期带宽保障
总体而言，中国广电在鄄城县的宽带电话服务已建立基本竞争力，尤其在网络基础设施和套餐组合方面表现突出，但在资费透明度和故障响应时效方面仍需优化。
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