服务热线信息
鄄城广电宽带官方服务热线：0530-1234567（早8:00至晚20:00）
紧急故障报修专线：0530-7654321（24小时服务）
业务办理指南
新用户可通过以下渠道办理业务：
- 拨打服务热线进行电话报装
- 访问鄄城广电营业厅现场办理
- 通过官方网站在线申请
故障处理步骤
常见故障自助解决方法：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 测试其他设备连接情况
套餐资费说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
服务承诺保障
承诺城区故障4小时内响应，乡村地区不超过8小时。提供免费上门检测服务，网络可用率保证达到99.9%。
鄄城广电宽带通过专业服务团队和完善的运维体系，为用户提供稳定高效的网络服务。建议用户保存服务热线，遇到问题时优先通过官方渠道咨询，获取准确解决方案。
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