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检查当前网络状态
首先使用官方测速工具或第三方网站（如Speedtest）进行网速测试。确保测试时：
- 关闭其他占用带宽的应用程序
- 使用有线连接代替WiFi
- 在不同时段进行多次测试
重启网络设备
按正确顺序重启设备可解决80%的临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
优化路由器设置
通过192.168.1.1进入路由器后台：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 无线信道 | 自动选择或1/6/11 |
| MTU值 | 1492 |
| QoS设置 | 开启带宽保障 |
联系客服报修
拨打10010客服热线时请准备以下信息：
- 宽带账号和身份证号
- 近期测速记录截图
- 故障发生时间规律
升级宽带套餐
通过联通营业厅APP可自助办理：
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「速率升级」服务
- 完成在线测速和协议签署
通过系统性排查和优化，大多数网速问题都能得到有效改善。建议用户建立定期测速习惯，及时更新网络设备固件，根据实际需求选择合适的套餐方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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