项目背景与目标
随着广电网络业务规模扩大，原有OA系统在响应速度、流程衔接等方面已无法满足需求。本次升级旨在通过AI技术与流程重构，实现审批效率提升40%以上，降低人工操作错误率。
系统架构升级
新架构采用微服务设计，主要技术升级包括：
- 引入NLP引擎实现文档智能解析
- 集成RPA机器人处理重复性流程
- 搭建统一API网关实现多系统对接
流程优化策略
通过流程挖掘技术重构核心审批路径：
- 识别非必要审批节点
- 建立动态路由规则
- 设置风险预警阈值
智能审批模块
基于机器学习构建智能审批模型，实现：
| 功能 | 准确率 |
|---|---|
| 合同审查 | 92.3% |
| 预算审核 | 88.7% |
实施效果分析
上线三个月后数据显示：平均审批时长由5.2天缩短至2.8天，跨部门协作效率提升65%，系统异常工单减少78%。
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