一、检查设备与连接
首先排除终端设备问题：
- 尝试用不同设备连接网络测试
- 检查网线是否松动或老化
- 确认无线信号强度（建议保持在3格以上）
二、重启路由器
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯正常亮起后测试网速
三、检查网络设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 确认没有异常设备连接
- 检查QoS带宽分配设置
- 查看信道拥挤程度（建议选择1/6/11信道）
四、联系运营商
完成上述自查后仍存在问题：
拨打联通客服10010，提供光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮），要求技术人员上门检测线路质量。
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