酉阳广电宽带客服电话
酉阳广电宽带的官方客服电话为023-7555XXXX（具体号码以官网最新公示为准）。服务时间为每日8:30-18:00，节假日正常值班。用户可通过拨打该电话咨询宽带套餐、费用查询、网络故障等问题。
官方在线联系方式
除电话外，用户还可通过以下渠道联系客服：
- 微信公众号：关注“酉阳广电网络”后点击在线客服
- 官网留言：访问官网（www.yygb.com）填写服务工单
- APP反馈：通过“广电宽带管家”APP提交问题
线下营业厅咨询
酉阳广电在全县设有3个主要营业厅：
- 城北营业厅：酉阳县城北大道18号
- 城南服务中心：城南街道广电大厦1楼
- 桃花源服务点：桃花源景区东门侧
营业时间为周一至周五9:00-17:30，建议携带身份证办理业务。
故障报修流程
若遇到网络故障，可按以下步骤操作：
- 拨打客服电话报修并获取工单编号
- 根据指引重启光猫和路由器
- 等待技术人员24小时内联系确认
常见问题解答
Q：客服电话占线怎么办？
A：建议错峰拨打上午9:00-10:00或下午15:00-16:00时段。
Q：如何查询账单？
A：通过微信公众号或APP输入身份证号即可查询。
酉阳广电宽带提供电话、线上、线下多渠道服务，用户可根据需求选择最便捷的联系方式。建议优先使用官方APP或微信公众号进行自助查询，高峰期可节省等待时间。注意留存工单编号以便追踪处理进度，具体信息以官方最新公告为准。
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