1. 检查网络连接状态
首先确认设备是否正常联网。查看电脑右下角或手机状态栏的网络图标，若显示未连接，尝试以下操作：
- 检查网线是否松动
- 确认Wi-Fi密码输入正确
- 测试其他设备能否联网
2. 重启路由器与光猫
硬件设备长时间运行可能导致故障，按顺序执行重启：
- 关闭路由器电源
- 拔下光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后再测试
3. 验证DNS设置
错误的DNS配置可能阻止网页访问：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 联通 | 210.21.4.130 | 221.5.88.88 |
4. 清除浏览器缓存
浏览器数据冲突可能导致特定网页无法加载：
- 按Ctrl+Shift+Delete打开清除界面
- 选择「缓存文件」和「Cookie」
- 重启浏览器后重试
5. 联系联通客服
若上述方法无效，可通过以下方式报修：
- 拨打10010客服热线
- 使用「中国联通」APP在线报障
- 前往最近营业厅处理
通过系统性的故障排查，90%以上的网页访问问题可自行解决。建议按照从简单到复杂的顺序逐步验证，若涉及线路问题应及时联系专业人员处理。
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