服务热线查询
醴陵广电宽带提供24小时服务专线，用户可直接拨打0731-2323XXXX，接通后按语音提示选择”故障报修”选项，系统将自动转接维修专员。
- 拨打客服总机
- 选择普通话/方言服务
- 按数字键选择宽带报修
在线报修渠道
通过醴陵广电官方网站”服务中心”板块，填写电子报修单需包含：
- 用户宽带账号
- 故障现象描述
- 联系电话
| 时间段 | 响应速度 |
|---|---|
| 08:00-18:00 | 30分钟内 |
| 18:00-22:00 | 1小时内 |
营业厅联系方式
城区主要服务网点：
- 滨河路营业厅：0731-2323XX01
- 青云路旗舰店：0731-2323XX02
- 城北服务站：0731-2323XX03
紧急故障处理
遇到大面积断网等紧急情况时，可直拨故障应急专线：0731-2323XX99，该线路配备专业技术支持团队，提供优先处理服务。
通过电话、在线平台与实体网点三种渠道，用户可根据具体需求选择最快捷的报修方式。建议保存主要服务热线至手机通讯录，并关注官方公众号获取实时服务动态。
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