一、老客户专属优惠套餐内容
联通宽带老客户可享受「感恩回馈套餐」，包含以下权益：
- 宽带月费直降30%，合约期12个月
- 免费升级至千兆光猫设备
- 每月赠送20GB手机流量（限联通号码）
二、资格验证与套餐查询方式
用户可通过以下步骤确认优惠资格：
- 登录中国联通APP，进入「宽带服务」页面
- 点击「老客户专区」查看专属弹窗提示
- 输入宽带账号验证合约状态
三、线上续约操作指南
符合条件用户可在「个人中心-合约管理」完成续约：
- 选择「续享优惠」标签页
- 阅读电子协议后完成人脸认证
- 提交申请后2小时内生效
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅办理：
- 取号机选择「宽带续约」业务
- 出示近3个月缴费记录
- 签署纸质版续约协议
五、常见问题解答
Q：合约期内能否变更套餐？
A：续约套餐需保持12个月，期间不支持降档调整。
Q：优惠是否覆盖副卡？
A：主卡及2张副卡均可共享流量赠送权益。
通过线上线下的便捷通道，联通宽带老客户可在合约到期前30天启动续约流程，建议优先使用手机APP完成自助办理，享受额外50积分奖励。
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