维修电话查询方式
醴陵广电宽带用户可通过以下途径获取维修联系方式：
- 官方客服热线：0731-2323 8888（语音菜单按3键）
- 微信公众号：醴陵广电网络→在线报修
- 营业厅查询：全市6个自有营业网点公示栏
24小时报修流程
- 拨打客服电话选择故障申报
- 提供宽带账号/身份证信息
- 描述故障现象及错误代码
- 获取维修工单编号
- 等待技术人员联系确认
服务时间说明
| 服务类型 | 时间范围 |
|---|---|
| 故障报修 | 全天候响应 |
| 业务咨询 | 08:30-20:30 |
| 设备更换 | 09:00-18:00 |
常见问题自查
- 光猫信号灯全灭：检查电源连接
- 网速异常：重启路由设备
- 错误代码678：线路故障需报修
线下服务网点
城区主要服务点：
- 状元洲营业厅：渌江大道99号
- 西山服务中心：车顿路15号
- 经开区服务站：陶瓷谷B2栋101
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