一、设备状态初步诊断
中兴光猫采用特殊光信号指示灯编码系统，当光信号灯不亮时需观察其他指示灯状态：
- 电源灯异常：优先检查供电系统
- PON灯红色闪烁：表示光路衰减超标（每秒两次快闪为典型告警）
- LOS灯常亮：光纤信号完全中断
二、电源系统深度检测
执行四维度电源检测流程：
- 使用万用表测量插座电压（正常范围210-230V）
- 更换同规格电源适配器测试（建议12V/1A输出）
- 检查DC接口根部线缆弯折情况
- 观察设备运行时的适配器温度（异常发热需立即断电）
三、光纤链路精细排查
光纤接口维护需遵循特定规范：
- 使用专用清洁棉签处理SC接口端面（禁用酒精擦拭）
- 检查光纤弯曲半径＞3cm（避免90度直角弯折）
- 观察光纤跳线颜色变化（发黄表明老化需更换）
- 分光器至光猫全程损耗应＜28dB
四、设备硬件自检方法
执行设备复位操作时需注意：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 等待5分钟自动注册过程（期间勿断电）
- 检查设备序列号与运营商系统是否匹配
- 观察主板电容是否有鼓包现象（需专业拆解）
五、运营商侧问题确认
联系运营商前需准备的信息：
- 光功率检测值（正常范围-8至-25dBm）
- OLT注册状态（管理界面查看）
- 最近一次故障时间记录
- 分光器编号及端口位置
建议按照电源系统→光纤链路→设备硬件→运营商服务的顺序进行排查。多数故障可通过重新插拔光纤接头（垂直插入）、更换电源适配器解决，若光功率持续异常（＜-28dBm）需立即报修。日常维护应避免光纤接头污染，建议每季度使用光功率计检测链路衰减值。
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