升级政策说明
中国联通为老用户提供”不换号升级宽带”服务，用户可保持原手机号码不变，通过以下方式升级套餐：
- 免费提速至更高带宽
- 升级融合套餐增加流量/通话
- 叠加宽带增值服务包
申请条件要求
需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 原套餐支持平滑升级方案
- 所在区域具备网络承载能力
线上申请步骤
通过官方渠道自助办理：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「宽带升级」专区
- 选择目标套餐并完成实名认证
- 提交申请等待系统审核
线下办理方式
携带证件至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证
- 光猫设备序列号
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作厅 | 09:00-17:00 |
注意事项
升级前请特别注意：
- 新套餐次月生效
- 部分优惠活动可能终止
- 设备需支持升级带宽
联通宽带老用户通过线上线下渠道均可实现号码保留升级，建议优先使用官方APP自助办理，升级前请仔细核对套餐变更条款，确保设备与网络环境适配新套餐要求。
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