一、如何查询宽带设备号
老用户可通过以下方式查询宽带设备号：
- 登录中国联通官网，在「我的宽带」页面查看设备编码
- 拨打10010客服热线，按语音提示验证身份后获取
- 通过「中国联通」APP在设备信息模块查询
二、官网续费优惠入口
登录中国联通官方网站，依次选择：
- 首页 > 宽带专区 > 老用户续约
- 输入设备号后自动匹配套餐
- 选择「立即续费」享受8.5折专属优惠
三、手机营业厅操作流程
通过「中国联通」APP办理步骤：
- 进入「服务」-「宽带」-「续费专区」
- 绑定设备号后查看可续约套餐
- 使用积分兑换续费代金券
四、线下营业厅办理须知
携带身份证原件至营业厅：
- 告知工作人员宽带安装地址
- 查询历史缴费记录确认身份
- 领取纸质优惠券办理续费
五、常见问题解答
Q：设备号查询失败怎么办？
A：请核对安装地址与登记信息是否一致，建议通过人工客服核验
Q：优惠活动是否有期限？
A：老用户专享优惠需在合约到期前30日内办理
联通宽带老用户可通过多渠道查询设备号并享受续费优惠，建议优先使用线上平台办理以获取即时优惠。保留好续费凭证，遇到问题可随时通过官方客服渠道咨询。
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