一、官网客服热线查询
- 终端设备服务热线：400-880-9999（服务时间：每日8:30-20:30）
- 系统设备服务专线：0755-26770800（7×24小时响应网络设备问题）
- 渠道合作咨询：8008309870（固话）/4008309870（手机）
二、在线客服入口
通过中兴官方网站可获取在线技术支持：
三、服务网点查询
查询线下服务网点的两种方式：
| 方式 | 操作路径 |
|---|---|
| 官网查询 | 服务网点地图 |
| 电话查询 | 拨打400-880-9999转人工服务 |
四、技术支持邮箱
特殊问题可通过邮件提交：
- 系统设备问题：发送至800zte@zte.com.cn
- 审计举报专线：auditzte@zte.com.cn
中兴光猫用户可通过热线电话、在线平台、线下网点及邮件四类渠道获取技术支持。建议优先使用400-880-9999热线或官网工单系统，复杂网络配置问题可结合Telnet远程操作文档和在线教程协同解决。
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