网络覆盖现状
大足区广电宽带已完成城区90%以上住宅小区覆盖，乡镇覆盖率约75%。通过光纤到楼（FTTB）与光纤到户（FTTH）混合组网，主干网络采用GPON技术。
稳定性表现
根据2023年季度监测数据，广电宽带平均网络可用性达99.2%，主要问题集中在：
- 晚间高峰期视频缓冲
- 雷雨天气偶发断线
- 跨网游戏延迟波动
| 时段 | 平均延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 工作日20-22时 | 68 | 0.8% |
| 周末14-16时 | 45 | 0.3% |
用户评价分析
收集500份用户反馈显示，满意度呈现两极分化：
- 年轻用户对4K视频加载速度评价较低
- 中老年用户对基础网页浏览满意度较高
- 企业用户对专线稳定性评分达85分
故障处理效率
广电网络维护团队平均响应时间为2.7小时，主要服务流程包括：
- 线上智能诊断系统
- 片区工程师驻点
- 48小时故障回溯机制
优化建议
基于现有问题提出改进方向：
- 增加内容分发节点
- 优化QoS策略
- 加强线路防雷改造
大足广电宽带在基础服务层面表现稳定，但在高带宽需求场景和极端天气下的可靠性仍需提升。建议用户根据实际使用需求选择套餐，并关注服务协议中的SLA条款。
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