政策支持范围
根据联通最新公告，网龄满2年及以上且信用良好的宽带用户，均可申请以下升级服务：
- 速率免费升级至500Mbps
- 叠加智慧家庭服务包
- 合约期延长优惠
申请条件解析
用户需满足以下基本要求：
- 当前套餐已持续使用12个月
- 近半年无欠费记录
- 设备支持升级带宽
线上办理流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录「我的」-「套餐变更」
- 选择「网龄计划」标签
- 提交光猫设备序列号
线下营业厅操作
实体网点办理需携带：
- 开户人身份证原件
- 最近一期缴费凭证
- 光猫设备机身码
常见问题解答
用户关注的核心问题包括：
- 升级后原合约是否延续
- 提速是否影响IPTV服务
- 优惠活动叠加规则
优惠方案对比
| 方案 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 12个月 |
| 进阶版 | 500M | 24个月 |
符合条件的联通宽带老用户可通过线上线下多种渠道申请套餐升级，建议根据设备支持情况和合约期限选择最优方案，具体政策以当地营业厅公示为准。
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