服务热线信息
巫溪广电宽带提供7×24小时全天候服务，用户可通过以下方式联系维修：
- 故障报修专线：023-5151XXXX
- 企业客服热线：400-800-XXXX
- 紧急服务通道：1992345XXXX
报修流程说明
用户报修请按以下步骤操作：
- 拨打24小时服务电话
- 提供宽带账号和故障现象
- 等待技术员远程诊断
- 预约上门维修时间
常见故障处理
简单故障可自助排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由设备等待5分钟
- 确认网线接口是否松动
服务承诺保障
我们承诺：城区故障4小时响应，乡镇区域8小时到达。重大故障提供临时网络替代方案，维修完成后进行满意度回访。
注意事项提醒
为确保服务质量，请注意：
- 报修时保持联系电话畅通
- 提前准备宽带开户证件
- 确认设备保修期限
巫溪广电宽带通过专业团队和标准化流程，为用户提供高效可靠的网络维护服务。遇到网络故障时，请优先拨打官方服务热线获取技术支持。
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