现象描述
用户在使用联通宽带网络时，常反馈联网后手机短信功能突然失效。具体表现为：
- 短信发送后长时间显示”发送中”
- 接收方无法获取短信内容
- 语音通话及数据网络正常
网络设置问题
宽带路由器的配置错误可能影响短信服务：
- 检查DNS设置是否屏蔽短信网关
- 确认路由器未开启短信过滤功能
- 测试关闭IPv6协议后的短信状态
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| DNS | 默认自动获取 |
短信中心号码异常
短信中心号码错误是常见故障原因：
- 联通全国统一短信中心号码：+8613010200500
- 可致电10010获取本地专用号码
- 安卓设备可通过信息设置菜单修改
解决方案总结
建议按以下优先级排查问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查手机短信中心号码
- 联系客服查询短信业务状态
- 携带设备到营业厅检测
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