1. 初步检查设备状态
当信号灯频繁报红时，首先确认以下基础情况：
- 设备电源是否正常连接
- 光猫指示灯是否存在多灯异常
- 设备是否处于高温或潮湿环境
2. 重启路由器和光猫
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
3. 检查光纤线路连接
排查物理连接问题：
- 确认光纤插头无松动或脱落
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折
- 使用酒精棉清洁光纤接口
4. 查看运营商服务状态
通过以下方式确认是否属于区域故障：
- 登录运营商官方APP查询服务状态
- 拨打客服热线查询区域维护信息
- 询问邻居网络使用情况
5. 联系技术支持
若自行排查无效，请准备以下信息后联系客服：
- 光猫设备序列号
- 故障发生时间和频率
- 已尝试的解决方法记录
通过系统化的排查流程，可快速定位80%以上的信号灯故障原因。如遇复杂问题，建议及时联系专业技术人员处理，避免自行拆解设备造成损坏。
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