信号不稳常见原因
重庆广电宽带用户遇到光猫信号不稳定时，可能由以下因素导致：
- 光猫设备过热或老化
- 光纤接口松动或污染
- 路由器与光猫兼容性问题
- 家庭网络负载过高
- 外部线路干扰或损坏
基础检查步骤
建议按以下顺序进行初步排查：
- 检查光猫电源指示灯是否正常
- 重新插拔光纤接口并清洁端口
- 重启光猫与路由器设备
- 测试直连光猫的网络稳定性
光猫设备优化方法
设备层面的优化措施包括：
- 将光猫放置在通风良好的位置
- 更新设备固件至最新版本
- 关闭非必要后台服务
- 使用屏蔽性能更好的网线
网络环境排查
使用网络检测工具分析环境：
| 干扰类型 | 检测方法 |
|---|---|
| 微波设备 | 2.4GHz频段扫描 |
| 线路衰减 | 光功率计检测 |
| 信道冲突 | WiFi分析仪测试 |
联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录故障发生时间与现象
- 准备设备型号和SN编码
- 拨打96655客服热线报修
- 配合技术人员远程检测
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