故障原因解析
中兴光猫执行恢复出厂操作后，运营商预装的认证数据(包括逻辑ID和宽带账号)会被清除，导致设备无法完成OLT注册认证。此时光猫与运营商机房的数据连接通道中断，表现为所有网络指示灯异常或持续闪烁。
快速恢复步骤
- 使用网线直连光猫LAN口与电脑网口
- 访问管理地址
192.168.1.1/cu进入设备注册页面 - 准备运营商提供的认证信息：
- 逻辑ID（LOID）
- 宽带账号及密码
注意：管理页面默认密码通常标注在设备底部标签，如遇登录失败需联系运营商验证。
逻辑ID注册指南
在设备注册界面输入逻辑ID时需注意：
- 无需填写密码字段
- 注册进度需达到100%
- 完成后等待5分钟自动同步配置
若多次注册失败，可能因机房数据未刷新导致，建议断电10分钟后重试。
设备参数重置
完成认证后需重新配置网络参数：
- 在网络设置页面选择PPPoE拨号模式
- 输入完整的宽带账号及密码
- 设置2.4G/5G双频WiFi参数
特别提醒：修改SSID名称时应避免使用中文字符，防止部分终端兼容性问题。
专业协助建议
当自助操作无效时，建议采取以下措施：
- 拨打运营商客服热线转接宽带专席
- 提供光猫MAC地址协助远程激活
- 预约工程师上门重做数据配置
运营商通常保留用户宽带数据的云备份，专业维护人员可通过TR069协议远程恢复配置。
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