一、基础材料清单
办理广电网络报装需准备以下核心材料：
- 身份证明：申请人身份证原件及正反面复印件（港澳台居民可用通行证）
- 地址证明：房产证原件/复印件，或有效期内的租赁合同（需包含详细安装地址）
- 支付工具：绑定银行卡或电子支付账户，用于缴纳初装费及套餐费用
- 联系方式：广电手机号码（办理融合套餐时需提供）
二、办理渠道说明
广电网络提供两种办理方式：
- 线上办理：通过官方微信公众号或网站提交申请，上传材料电子版
- 线下办理：携带材料原件至广电营业厅，现场签署服务协议
线上申请后24小时内会有专属客服确认套餐详情，线下办理可即时获取受理单号。
三、安装前准备事项
- 清理弱电箱周边区域，预留直径50cm操作空间
- 准备2根超五类以上规格网线（建议自备高质量网线）
- 确认光猫放置位置（建议通风干燥处，远离大功率电器）
四、常见问题解答
Q：非本人能否代办？
需代办人携带双方身份证原件及授权委托书。
Q：集体户口如何提供地址证明？
可提交加盖公章的居住证明或水电费缴费凭证。
五、注意事项提醒
- 仔细核对合同中的资费说明及违约金条款
- 保留受理单作为维修服务凭证
- 技术人员上门时需核对其工牌及设备SN码
广电网络报装需重点准备身份与地址证明文件，通过线上线下双渠道均可办理。建议提前规划设备安装位置，仔细阅读服务协议条款，并保留相关票据以便后续维权。规范的材料准备和流程配合可确保48小时内完成安装。
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