一、能否在线办理？
中国联通已全面支持宽带业务在线办理。用户可通过官方渠道完成套餐选择、实名认证、预约安装等全流程服务，足不出户即可完成新装、续费、升级等业务办理。
二、办理前准备
请提前准备好以下材料：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 安装地址的详细门牌号
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
三、在线办理步骤
- 访问联通网上营业厅或官方APP
- 选择”宽带业务”-“新装申请”
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择套餐并完成实名认证
- 支付费用并预约安装时间
四、注意事项
办理时需注意：
- 工作日上午预约可享当日安装服务
- 农村地区需提前确认线路覆盖
- 光猫设备需支付押金300元
五、常见问题
Q：如何查询办理进度？
可通过订单详情页或拨打10010查询。
Q：支持哪些支付方式？
微信、支付宝、银联在线均支持。
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