移动宽带假期服务是否暂停？安装维修受影响吗？

假期服务安排说明

根据运营商最新公告，移动宽带基础服务在法定节假日期间保持正常运行，用户可通过自助平台实时查询网络状态。客服热线实施轮班制，人工服务时间调整为每日9:00-18:00。

新装宽带与故障维修服务将受以下因素影响：

服务响应时效表（元旦假期）

服务类型	常规时效	假期时效
新装宽带	48小时	暂停服务
网络维修	6小时	24小时

建议用户提前完成以下准备：

紧急情况可拨打24小时智能语音服务专线（10086转5），或通过官方微信小程序提交工单。建议优先使用在线渠道获取服务指南。

结论：移动宽带基础服务假期持续运行，但新装和维修服务存在时效调整。用户应提前做好设备检查，优先选择线上服务渠道，并留意运营商公告获取最新信息。

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