问题现象描述
当中兴WP650座机出现「SIM卡未识别」提示时，设备可能表现为无法拨打电话、信号强度显示异常或反复重启。此问题多发生于设备长期使用或环境潮湿的场景。
基础检查步骤
执行以下基础排查流程：
- 确认SIM卡已正确插入卡槽
- 尝试将SIM卡换至其他设备测试
- 检查SIM卡有效期和运营商服务状态
- 重启设备观察是否恢复
SIM卡清洁方法
金属触点氧化是常见故障原因，清洁时需注意：
- 使用无水酒精棉片轻拭芯片表面
- 禁止使用尖锐物体刮擦触点
- 待完全干燥后再插入设备
固件升级指南
通过管理后台执行以下操作：
- 访问设备Web管理界面
- 在「系统维护」菜单选择固件升级
- 下载官方最新版本固件包
- 完成升级后执行恢复出厂设置
硬件故障排查
如上述方法无效，需检查：
- 卡槽弹簧片是否变形
- 主板连接器是否存在虚焊
- 电源模块供电是否稳定
通过系统化排查可解决80%以上的SIM卡识别故障，建议优先执行软件调试再考虑硬件维修。设备使用周期超过5年时，建议联系官方售后进行专业检测。
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