注销前准备事项
办理移动宽带注销前需确认以下内容：
- 确认宽带合约是否到期
- 准备有效身份证件原件
- 记录宽带账号及关联手机号
- 检查是否有未支付的账单
线上注销流程
通过官方渠道进行线上注销的操作步骤：
- 登录移动网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销业务」并提交申请
- 等待客服回访确认
线下营业厅办理
携带以下材料至当地营业厅：
- 开户人身份证原件及复印件
- 光猫、路由器等终端设备
- 最后一次缴费凭证（可选）
设备归还说明
需归还的设备清单及注意事项：
- 光猫及配套电源
- 机顶盒及遥控器
- 设备需保持外观完整
费用结算须知
注销时需完成费用清算：
- 支付未结清套餐费用
- 确认设备押金退还方式
- 索取费用结算凭证
办理移动宽带注销需通过线上或线下渠道提交申请，完成设备归还和费用结算。建议提前确认合约状态并携带完整材料，以确保办理流程顺利。业务注销后请保留相关凭证至少三个月以备查证。
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