操作前置条件
电信用户需确保账户状态正常，当前套餐支持流量转赠服务。建议提前准备以下材料：
- 本人有效身份证件
- 电信手机SIM卡服务密码
- 接收流量的移动号码
APP端操作流程
通过中国电信官方APP办理的具体步骤：
- 登录”中国电信”APP
- 进入「业务办理」模块
- 选择「流量转赠」服务
- 输入目标移动号码及转赠量
- 完成短信验证确认操作
短信指令操作
发送特定指令至10001服务号：
- 查询转赠额度：ZZCX
- 办理转赠业务：ZZ+移动号码+流量值（例如：ZZ139XXXX5678 2G）
客服协助办理
拨打10000客服热线按以下流程操作：
- 语音菜单选择「人工服务」
- 提供身份验证信息
- 告知需转赠的流量值
- 确认接收号码有效性
注意事项说明
流量转移需注意：
- 每月最多转赠3次
- 仅限省内移动号码
- 转赠流量当月有效
- 基础套餐流量不可转
结论提示
建议优先使用APP自助办理，遇到系统异常时可选择短信指令或人工客服方式。注意保留业务办理成功的短信回执，若24小时内未到账可致电客服查询处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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