停机后的处理流程
当用户主动申请停机且不续费时，运营商会按以下步骤处理账户余额：
- 系统冻结账户剩余流量和话费
- 生成待结算账单
- 触发余额清算程序
余额退还方式
根据运营商政策，用户可选择：
- 现金返还（需线下办理）
- 话费转移至其他号码
- 预存保留（限定期限）
注意事项
处理余额时需特别注意：
- 余额有效期通常不超过90天
- 需主动申请退还服务
- 合约用户可能涉及违约金
常见问题解答
用户普遍关心的问题包括：
| 方式 | 处理时间 |
|---|---|
| 线上转移 | 24小时内 |
| 线下退款 | 7-15工作日 |
建议用户在停机前通过官方渠道确认账户状态，及时办理余额处理手续，避免资金损失。不同运营商的具体政策可能存在差异，请以服务协议为准。
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