客服电话与基础信息
重庆广电宽带官方客服电话为96868，用户可通过该热线咨询业务、报修故障或查询账单。客服团队提供专业的技术支持和业务指导，建议优先选择此渠道解决问题。
服务时间说明
客服热线服务时间为每日8:00-22:00，全年无休。特殊节假日可能调整服务时段，建议提前关注官方公告。紧急故障报修可24小时通过自助语音系统登记。
- 工作日：8:00-22:00（人工服务）
- 节假日：8:30-21:30（人工服务）
线上办理方式
用户可通过以下途径在线办理宽带业务：
- 访问重庆广电官网「宽带业务」专区
- 使用「重庆广电」APP提交申请
- 微信公众号「重庆广电客服」在线预约
线下营业厅办理
重庆市内设有50+实体营业厅，支持现场办理开户、续费、套餐变更等业务。携带身份证原件及复印件即可办理，部分网点提供周末延时服务。
注意事项与常见问题
办理业务时需注意：
- 新用户需提供房产证明或租房合同
- 套餐变更次月生效
- 故障报修需提供设备编号
重庆广电宽带通过多渠道服务体系满足用户需求，建议优先使用线上渠道办理常规业务，紧急问题可拨打96868热线获取即时支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1160661.html
