申请条件
用户需满足以下条件方可申请停机：宽带合约已到期、账户无欠费记录、设备无损坏且已归还（若为租赁设备）。
准备材料
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带合同编号或账户信息
- 设备归还清单（如适用）
线上办理流程
- 登录移动营业厅APP或官网
- 进入“业务办理”-“停机服务”页面
- 填写停机申请表并上传材料
- 提交申请并等待审核结果
线下办理流程
携带材料前往移动营业厅，在服务窗口提交申请，工作人员将现场核验信息并办理停机手续。
注意事项
停机期间可能产生基础服务费，建议提前结算费用。若需恢复使用，需重新申请开通并支付相关费用。
- 线上申请：审核通过后24小时内生效
- 线下申请：即时生效
通过线上或线下渠道均可便捷办理停机业务，用户需根据自身需求选择合适方式，并确保符合所有申请条件。
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