一、什么是停机保号？
停机保号是电信运营商为需要临时暂停宽带服务但需保留号码的用户提供的业务。用户可申请暂停服务3-6个月，期间仅需支付基础保号费用。
二、办理条件
- 账户无欠费记录
- 合约期内需缴纳违约金
- 需携带身份证原件办理
三、办理方式
- 线上渠道：登录运营商APP，在业务办理中选择”停机保号”
- 线下营业厅：携带身份证至服务柜台办理
- 客服热线：拨打10086/10010按语音提示操作
四、费用计算规则
| 运营商 | 月保号费 |
|---|---|
| 中国移动 | 5元/月 |
| 中国联通 | 5元/月 |
| 中国电信 | 10元/月 |
五、业务恢复流程
恢复服务需提前3个工作日申请，通过线上渠道或营业厅办理复机手续，系统将在24小时内完成服务重启。
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