一、什么是停机保号
停机保号是移动宽带用户因短期无法使用网络时，可申请暂停服务并保留号码的业务。保留期间每月仅需支付基础保号费用，最长可保留6个月。
二、申请方式与流程
可通过以下三种渠道办理：
- 移动营业厅：携带身份证原件现场办理
- 官方APP：进入「服务」-「业务办理」提交申请
- 客服热线：拨打10086按语音提示操作
三、所需材料准备
- 申请人身份证原件
- 宽带账号绑定手机号
- 近三个月缴费记录（电子版或纸质）
四、费用标准说明
停机保号费用包含：
- 基础保号费：5-10元/月（不同套餐差异）
- 恢复服务费：部分地区收取20元激活费
五、注意事项
申请前需确认：
- 账户无欠费记录
- 套餐合约已到期
- 保留期间不可变更套餐
通过官方渠道办理停机保号可有效降低使用成本，建议提前确认套餐细则并备齐材料，业务恢复后需在3个工作日内完成网络测试。
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