合同条款中的隐形约定
许多用户在办理宽带时未仔细阅读长达数十页的协议，其中可能包含停机后仍需支付基础服务费的条款。运营商通常会在合同中注明“停机后保留号码/线路需按月付费”。
计费周期与停机时间差
运营商采用自然月计费模式，若用户在计费周期中后期申请停机，系统可能按整月费用结算。例如：
- 每月1日为计费起始日
- 15日申请停机仍需缴纳整月费用
附加服务未同步取消
宽带套餐常包含以下可能单独计费的服务：
- 云存储空间
- 增值业务包
- IPTV服务
设备租用费用持续计费
光猫、路由器等设备若未及时归还，运营商将持续收取设备租赁费。部分地区要求用户自行前往营业厅办理退机手续。
滞纳金与违约费用
合约期内提前终止服务可能触发违约金条款，具体计算方式通常为：
| 剩余合约期 | 费用比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 30%剩余费用 |
| ＞6个月 | 50%剩余费用 |
用户应在办理停机前确认计费周期截止日、退还设备流程及附加服务解绑操作，建议通过官方渠道获取费用明细清单，必要时可向通信管理局投诉异常扣费。
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