检查系统兼容性
首先确认无线网卡型号与当前操作系统版本匹配。访问中兴官网的驱动支持页面，核对设备支持的Windows/Linux版本。若系统版本过旧，建议升级至推荐版本。
- Windows 7不支持802.11ax协议
- 32位系统无法运行64位驱动
重新下载驱动文件
按以下步骤获取正确驱动：
- 访问中兴官方网站技术支持页面
- 输入设备序列号查询对应驱动
- 选择与系统匹配的驱动版本
- 下载完成后校验文件完整性
禁用安全软件
安全软件可能拦截驱动安装过程。临时关闭防火墙和杀毒软件：
- Windows Defender：通过安全中心关闭实时保护
- 第三方杀毒软件：在系统托盘图标右键选择禁用
手动安装驱动
通过设备管理器强制安装：
- 右键开始菜单选择”设备管理器”
- 右键未识别的网络适配器选择”更新驱动程序”
- 选择”浏览我的计算机以查找驱动程序”
- 指定已解压的驱动文件夹路径
检查硬件状态
排除物理设备故障：
- 尝试更换USB接口
- 在其他设备上测试网卡
- 检查设备管理器错误代码
- 代码28：驱动缺失
- 代码10：设备无法启动
通过系统兼容性验证、驱动文件完整性检查、安全软件管理和手动安装流程，大多数安装失败问题可被解决。若仍存在异常，建议联系中兴技术支持并提供设备日志。
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