确认停机原因
首先需要判断停机类型：
- 账户欠费导致的主动停机
- 网络故障引发的被动断连
- 设备硬件异常造成的离线
账户余额检查
通过以下方式确认账户状态：
- 登录运营商手机APP
- 查看短信提醒记录
- 拨打查询号码（如*888#）
设备重启步骤
执行标准重启流程：
- 关闭移动路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 观察信号指示灯状态
网络设置重置
当基础操作无效时：
- 恢复出厂设置（需提前备份配置）
- 重新输入APN接入点参数
- 检查SIM卡接触状态
联系客服支持
当自助操作无效时：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
通过系统性排查可快速恢复网络连接。建议优先进行账户状态检查和设备重启，复杂问题及时联系运营商获取技术支持。
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