检查账户状态
首先登录运营商官网或APP，确认账户是否因欠费停机。常见问题包括：
- 套餐到期未续约
- 余额不足导致自动停机
- 超出流量限速阈值
重启设备
执行设备强制重启操作：
- 关闭移动路由器电源
- 拔出SIM卡等待30秒
- 重新插入SIM卡并启动设备
验证信号覆盖
| 信号图标 | 含义 |
|---|---|
| 4G+/5G | 正常联网状态 |
| E/G | 弱信号区域 |
联系客服支持
通过以下渠道获取人工协助：
- 运营商24小时服务热线
- 在线智能客服系统
- 线下营业厅实时检测
使用自助修复工具
多数运营商APP提供网络诊断功能：
- 打开APP进入「网络修复」模块
- 执行自动基站重连
- 重置网络配置文件
通过系统化的故障排查流程，90%以上的移动宽带停机问题可在15分钟内恢复。建议用户定期检查账户状态并保持设备固件更新。
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