检查停机原因
登录运营商官网或APP查看账户状态，确认停机原因可能包括：
- 套餐费用欠缴
- 流量超额自动断网
- 合约到期未续约
联系客服申请复机
拨打运营商客服热线（如10086），按语音提示操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号验证身份
- 申请恢复套餐服务
在线自助复机操作
通过官方渠道在线恢复服务：
- APP内「服务大厅」-「停机复开」功能
- 微信公众号菜单「业务办理」入口
- 官网登录后选择「账户管理」操作
缴费后重启设备
完成欠费补缴后：
- 关闭光猫/路由器电源
- 等待2分钟后重新通电
- 检查设备指示灯状态
核实套餐恢复状态
恢复后需确认：
- 测试网页浏览与视频加载
- 查看剩余流量/时长数据
- 接收运营商复机成功短信
通过线上/线下渠道及时处理停机问题，多数情况可在1小时内恢复服务。建议设置自动缴费避免停机，定期检查套餐使用情况。
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