一、在线续费办理方式
广电网络目前已全面支持数字化续费服务，用户可通过以下三种主要渠道完成线上办理：
- 官方APP：登录中国广电APP，进入「合约续约」页面完成支付
- 微信/支付宝：在生活缴费模块选择有线电视服务，输入智能卡号缴费
- 官网办理：访问省级分站官网，通过宽带续费入口完成支付流程
线上系统支持7×24小时服务，缴费成功后网络恢复时间不超过5分钟
二、线下传统续费渠道
线下渠道主要服务于特殊需求场景：
- 营业厅办理：需携带身份证原件处理账户异常问题
- 智能终端缴费：通过「粤智助」等政务终端完成身份核验
- 实体代理点：部分便利店支持现金/刷卡缴费
三、费用标准与优惠政策
| 套餐类型 | 价格 | 附加权益 |
|---|---|---|
| 基础包年 | 228元 | 100GB流量 |
| 光纤升级 | +30元 | 200M带宽 |
| 组合套餐 | 398元 | 宽带+电视服务 |
线上续费可享首充100元赠50元分月返还优惠，实际月租最低降至19元
四、自动续约功能指南
开通自动续约需满足以下条件：
- 账户余额≥228元
- 绑定有效支付方式
- 无欠费记录
设置路径：广电APP→「办理」→「合约续约」完成协议签署
五、操作注意事项
办理时需特别注意：
- 确认12位宽带账号准确无误
- 未认证用户需完成实名认证
- 保留电子发票作为凭证
广电网络在线续费系统已实现全渠道覆盖，通过官方数字平台办理不仅可享受费率优惠，还能获得流量赠送等增值服务。建议用户优先选择自动续约功能，确保服务连续性并最大化节省通信成本。
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