确认停机原因
当移动宽带停机时，首先登录运营商官网或APP查询账户状态，确认是否因欠费导致停机。若账户余额不足，需立即续费。
选择续费方式
支持以下续费渠道：
- 运营商官方网站/APP
- 第三方支付平台（如支付宝、微信）
- 线下营业厅或授权代理点
在线续费操作步骤
- 登录运营商官网或APP账户
- 进入“宽带服务”-“费用缴纳”页面
- 选择需要续费的套餐并完成支付
自动恢复时间
| 支付方式 | 恢复时间 |
|---|---|
| 在线支付 | 5-10分钟 |
| 银行转账 | 1-2工作日 |
| 线下网点 | 即时生效 |
常见问题解决
- 续费后未恢复：重启光猫设备并等待15分钟
- 支付失败：检查银行卡限额或更换支付方式
通过官方渠道及时续费并确认到账状态，可快速恢复网络服务。建议设置自动续费避免停机风险，同时保持联系方式准确以便接收提醒。
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