一、查询方式概览
中兴移动170用户可通过以下三种途径查询话费余额:
- 短信快速查询
- 自助语音服务
- 官方APP查询
二、短信查询步骤
通过短信方式查询话费余额的操作流程:
- 新建短信编辑窗口
- 输入查询代码
YE
- 发送至指定号码
10017
- 等待系统回复短信
三、电话语音查询
拨打客服热线的操作指南:
- 拨打
10017
客服热线 - 根据语音提示按1号键
- 继续按2号键查询余额
- 系统语音播报账户余额
四、在线余额查询
通过官方网站查询的步骤说明:
- 访问中兴移动170官网
- 登录个人账户
- 进入”账户概览”页面
- 查看实时话费余额
五、注意事项
查询服务使用须知:
- 短信查询每月前三次免费
- 通话查询按当地市话收费
- 账户余额每日00:00更新
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