检查物理连接状态
光纤接头松动是常见断网原因，请按以下顺序检查：
- 确认光纤线（黄色接口）完全插入光猫
- 检查网线与路由器/WAN口的连接状态
- 测试更换备用网线排除线材故障
重启设备操作步骤
正确的设备重启流程可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫电源开关
- 拔除所有连接线缆
- 等待3分钟后重新接线
- 最后接通电源启动设备
检测光猫状态指示灯
通过指示灯判断设备状态：
- 电源灯：常亮表示正常
- 光纤信号灯：绿色为最佳状态
- 网络指示灯：规律闪烁表示数据传输
测试网络信号强度
通过管理页面查看光衰值：
| 状态 | 光功率(dBm) |
|---|---|
| 正常范围 | -8 ~ -25 |
| 临界值 | -27 ~ -30 |
检查网络配置设置
登录192.168.1.1管理界面验证：
- 确认宽带账号密码正确
- 检查DHCP服务是否启用
- 查看防火墙过滤设置
联系运营商支持
自主检测无效时需联系专业人员：
- 记录故障发生时间点
- 拍摄指示灯状态照片
- 提供设备序列号信息
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