确认停机原因
登录运营商APP或官网查询账户状态，确认停机是否因欠费导致。部分系统可能延迟更新，建议等待10分钟再次确认。
通过官方APP缴费
以中国移动为例：
- 打开「中国移动」APP并登录
- 在首页选择「充值缴费」
- 输入宽带账号和充值金额
- 选择支付方式完成交易
使用第三方支付平台
支付宝/微信缴费流程：
- 进入「生活缴费」模块
- 选择「宽带」服务类型
- 输入运营商和宽带账号
- 核对信息后完成支付
短信快捷操作
发送特定指令到运营商服务号（如10086）：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查询余额 | YE |
| 立即充值 | CZ#金额 |
联系客服协助
拨打运营商客服热线，根据语音提示：
- 按「3」号键进入宽带服务
- 按「1」号键选择在线支付
- 根据短信链接完成支付
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