查询方式总览
重庆广电宽带用户可通过以下途径获取服务信息：
- 拨打官方客服热线
- 访问线上服务平台
- 线下营业厅查询
- 智能电视菜单查询
服务热线号码
| 业务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 客服总机 | 96655 |
| 故障报修 | 96069 |
| 企业客户 | 400-880-1899 |
业务办理方式
重庆广电宽带提供多渠道服务：
- 微信公众号：”重庆有线”在线服务
- 手机APP：电视慧家
- 官方网站：www.cqbn.net
营业厅查询
通过官网服务网点查询功能可获取：
- 全市38个区县网点地址
- 实时营业状态
- 导航路线指引
注意事项
致电服务热线时请注意：
- 避开高峰期（09:00-11:00）
- 准备好用户编号
- 座机用户需加拨区号
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