服务概述
宽带移机服务是指用户因搬迁等原因需要将原有宽带设备迁移至新地址的业务。常规市内移机业务支持同城地址变更，但跨市办理存在特殊限制。
跨市移机可行性
根据中国联通现行政策，宽带移机服务暂不支持跨市级行政区域办理。主要受限于以下因素：
- 不同城市网络资源分配系统独立
- 跨区域设备编码备案限制
- 属地化服务管理要求
办理条件
如确需跨市迁移，建议采用以下替代方案：
- 在原住址办理宽带销户
- 在新地址重新申请安装
- 保留原宽带账号余额
办理流程
跨市迁移具体操作步骤：
- 拨打10010客服热线登记需求
- 前往营业厅办理原地址销户
- 在新城市营业厅提交新装申请
注意事项
| 业务类型 | 办理费用 |
|---|---|
| 市内移机 | 100元/次 |
| 跨市新装 | 首次安装免费 |
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