检查网络连接
网络稳定性是影响直播质量的关键因素。用户可采取以下步骤检测网络状态：
- 使用测速工具（如Speedtest）检查当前带宽
- 通过路由器管理界面查看连接设备数量
- 尝试更换网线连接代替WiFi
优化设备设置
终端设备的配置优化能显著提升解码效率：
- 清理设备后台运行程序
- 更新显卡驱动和播放器软件
- 调整视频分辨率至匹配带宽
联系运营商
当自主排查无效时，应及时联系重庆广电客服：
- 申报故障时段和具体现象
- 要求技术人员检测区域网络负载
- 咨询带宽升级方案
替代观看方案
临时解决方案可保障节目观看连续性：
- 使用手机流量作为热点
- 切换至广电官方APP的时移回看功能
- 启用播放器缓冲预加载设置
通过系统性排查网络环境、终端设备和运营商服务，用户可有效缓解直播卡顿问题。建议优先进行本地网络优化，同时保持与广电技术支持的沟通，多维度保障观看体验。
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